Cette vidéo a été filmée par une caméra de surveillance fixée à l'avant d'un bus. On voit le chauffeur sortir de son bus et porter secours à une femme qui est sur le point de se suicider. En la voyant prête à sauter d'un pont pour s'écraser sur une autoroute de Buffalo, le chauffeur n'a pas réfléchi et s'est précipité pour la sauver. Il lui parle, la soutient et l'aide à passer de l'autre côté de la rambarde puis il s'assoit par terre avec elle et l'écoute. Lorsqu'il retourne dans son bus, il est acclamé par les passagers qui ont vu la scène.
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